- Les conditions générales de vente (CGV) encadrent les relations commerciales. Elles vous informent de vos droits et obligations lors de la vente de mes services.1 Généralités Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par POITEVIN Maguy / Reflet zen dont le siège social est 13 rue du Four 85210 Saint juire Champgillon en Entreprise Individuelle immatriculée par POITEVIN Maguy sous le numéro de Siret 81499484400029, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement aux salons de massage situés 13 rue du Four 85210 Saint Juire Champgillon ou au 120 rue Adrien Lemoine 95300 Pontoise, soit au domicile du client, soit sur le site internet https://www.refletzen.com emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. POITEVIN Maguy / Reflet Zen se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur des dites modifications. Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par POITEVIN Maguy / Reflet Zen et est non contractuel.
2- Caractéristiques essentielles des prestations
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet https://www.refletzen.com et au salon de massage, à savoir :
– Les prestations de Massages bien être et de Soins Energétiques à la séance
– Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations.
Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.
3- Conditions de réalisation des prestations
La finalité de l’activité de POITEVIN Maguy / Reflet Zen est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par POITEVIN Maguy en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la Masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, thérapeutique, ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de POITEVIN Maguy, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers POITEVIN Maguy pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
4- Conditions de réalisation des Prestations
4A- Lieux de délivrance des prestations
Madame POITEVIN Maguy / Reflet Zen n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : 13 rue du Four 85210 saint Juire champgillon, au 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE, au domicile des clients ou en entreprise.
. 4B- Jours et horaires de délivrance des prestations
- Les Prestations sont proposées du Mardi au Samedi de 10h à 18h en région Vendéenne.
Lors des séances de massages bien-être au 13 rue du Four 85210 Saint Juire Champgillon Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de Massage, Chaise de Massage, Huiles de Massages, serviettes, chaise pour s’asseoir.)
- Et (1 semaine par mois) les Prestations sont proposées du Lundi au Dimanche de 09h30 à 18h30 en région Val d’Oise.
Lors des séances de massages bien-être au salon situé 120 rue Adrien Lemoine 95300 Pontoise, / Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de Massage, Chaise de Massage, Huiles de Massages, serviettes, chaise pour s’asseoir.)
Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen un espace de 15 m2 dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.
4C- Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue téléphoniquement au 07.70.43.84.61 ou par mail à maguypoitevin@gmail.com.
Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet http://refletzen.com
4D- Conditions de report et d’annulation d’une séance
Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans préavis et sans frais. Rien ne lui sera facturé.
Le Client peut annuler ou reporter une initiation Reiki, Lahochi ou un approfondissement sans préavis. L’acompte est alors conservé par Madame POITEVIN Maguy et le Client n’a aucun autre frais supplémentaire, s’il revient à une session ultérieure.
L’acompte passé sera décompté de la totalité de la somme due.
4E- Paiement
Les réservations sont prises par téléphone ou par mail et le paiement s’effectue au salon de massage en espèces ou par carte bancaire.
4F- Gestion des retards
La prise de rendez-vous par Maguy POITEVIN/Reflet Zen est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.
Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.
5- Les cartes cadeaux
Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire en espèces, par carte bancaire ou par virement bancaire (en cas d’achat à distance).
Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par mail ou remis en main propre ou si achat en présentiel.
Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Maguy POITEVIN/Reflet Zen. Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité.
Maguy POITEVIN/Reflet Zen procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du « bon cadeau » original. Le « bon cadeau » est valable six mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.
7- Les contre-indications aux massages bien-être
- Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Maguy POITEVIN/Reflet Zen notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il soit contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrantes, sans que cette liste soit exhaustive, de
Blessures aiguës telles que fractures, entorses, et plaies ouvertes.
Maladies infectieuses en cours.
Hypertension artérielle non contrôlée.
Diabète non contrôlé.
Problèmes cardiovasculaires non contrôlés.
Allergies cutanées ou sensibilité tactile.
Maladies dermatologiques en phase aiguë.
Fièvre ou état grippal
Insuffisance rénale sévère
Insuffisance hépatique sévère.
Cancer
Thrombose veineuse profonde
Embolie pulmonaire.
Maladies auto-immunes.
Troubles psychiatriques (tels que schizophrénie ou troubles bipolaires non traités).
Prise de médicaments anticoagulants ou antiplaquettaires.
Sous l’emprise de l’alcoolémie et de drogue
En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Maguy POITEVIN/Reflet Zen au moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Maguy POITEVIN/Reflet Zen lors de la prise de rendez-vous.
Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Maguy POITEVIN lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous.
Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Maguy POITEVIN de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.
En conséquence, Maguy POITEVIN se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien être.
8- Conditions financières
Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site https://www.refletzen.com, et au salon de massage situé 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE.
Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle Maguy POITEVIN/Reflet Zen n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Maguy POITEVIN/Reflet Zen deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement. Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir : 0.39 € PRK
9- Incapacité de travail
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Maguy POITEVIN, Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité.
En cas d’incapacité physique permanente de Maguy POITEVIN, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Maguy POITEVIN/Reflet Zen seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé Maguy POITEVIN/Reflet Zen une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.
10- Lieux d’intervention
Maguy POITEVIN/Reflet Zen déploie son activité principalement : 13 rue du Four 85210 saint Juire champgillon, au 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE, au domicile des clients ou en entreprise.
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile et en entreprise, des frais de déplacements sont en prévoir de 0.39 € PRK (prix au kilomètre)
11- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire auprès de la CM2C Médiateur de la consommation situé, 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicité et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.netÀ défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la région concernée.
12- Données personnelles Voir la Politique de Confidentialité
Voir la page présentant la politique de confidentialité.
13- Propriété intellectuelle
Voir la page des Mentions légales.
14- Responsabilité civile professionnelle
Maguy POITEVIN/Reflet Zen a souscrit auprès de la compagnie MEDINAT-MMA IARD une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation sous le n° MDN9120 de police d’assurance.
| Medinat – www.medinat.fr Tel. 01 85 480 481 – contact : contact@medinat.fr – Service des réclamations : reclamations@medinat.fr – dont le siège social est à Marseille (13001) 2 rue Grignan, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Marseille sous le numéro 810 992 792 – Immatriculation ORIAS 15002981 – www.orias.fr en qualité de courtier en assurance sous le contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) – 4, place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS Cedex 09. |