Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 6 septembre 2025
1. Introduction
Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.
2. Obligatoire
En vous inscrivant sur ce site, en y accédant ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.
3. Communication électronique
En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par des moyens électroniques, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, notifications, publications et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique répondent à toute exigence légale, y compris mais sans s’y limiter, l’exigence que ces communications soient faites par écrit.
4. Propriété intellectuelle
Nous ou nos licenciés possédons et contrôlons tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.
4.1 Tous droits réservés
À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).
5. Propriété de tierce partie
Notre site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Nous ne surveillons ni n’examinons le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par nous.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tout services de tierce parties. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.
6. Utilisation responsable
En visitant notre site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec nous, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur notre site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec notre site web.
Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.
7. Soumission d’idée
N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez nous présenter, sauf si nous avons préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous nous le divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.
8. Fin de l’utilisation
Nous pouvons, à notre seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à notre site web.
9. Garanties et responsabilité
Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Nous ne garantissons pas ceci :
- que ce site web ou notre contenu répondront à vos besoins ;
- ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.
Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.
Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront notre responsabilité en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour nous de limiter ou d’exclure notre responsabilité. En aucun cas nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.
Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, notre responsabilité maximale envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui engage la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée à €500. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.
10. Confidentialité
Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.
Nous avons élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité et notre politique de cookies.
11. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique
L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de France.
12. Affectation
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans notre consentement écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.
13. Violation des présentes conditions générales
Sans préjudice de nos autres droits en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.
14. Indemnisation
Vous acceptez de nous indemniser, de nous défendre et de nous tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous nous rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.
15. Dérogation
Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.
16. Langue
Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.
17. Accord intégral
Ces conditions générales, ainsi que nos déclaration de confidentialité et politique de cookies, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Maguy Poitevin concernant votre utilisation de ce site web.
18. Mise à jour des présentes conditions générales
Nous pouvons de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. Il est de votre devoir de vérifier périodiquement les présentes conditions générales pour voir si elles ont été modifiées ou mises à jour. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Les modifications apportées aux présentes conditions générales entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur ce site web. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales.
19. Choix de la loi et de la juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de France. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de France. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.
20. Information de contact
Ce site web est détenu et exploité par Maguy Poitevin.
Vous pouvez nous contacter au sujet de ces conditions générales par le biais de notre page contact.
21. Téléchargement
Vous pouvez également télécharger nos conditions générales au format PDF.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les conditions générales de vente (CGV) encadrent les relations commerciales. Elles vous informent de vos droits et obligations lors de la vente de mes services.
1 Généralités
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par POITEVIN Maguy / Reflet zen, entreprise individuelle immatriculée par POITEVIN Maguy sous le numéro de Siret 81499484400029, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement aux salons de massage situés 13 rue du Four 85210 Saint Juire Champgillon ou au 120 rue Adrien Lemoine 95300 Pontoise, soit au domicile du client, soit sur le site internet https://www.refletzen.com emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. POITEVIN Maguy / Reflet Zen se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications. Tout autre document que les présentes CGV et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par POITEVIN Maguy / Reflet Zen et est non contractuel.
2- Caractéristiques essentielles des prestations
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet https://www.refletzen.com et au salon de massage, à savoir :
– Les prestations de Massages bien être et de soins énergétiques à la séance
– Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations. Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte-cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte-cadeau.
3- Conditions de réalisation des prestations
La finalité de l’activité de POITEVIN Maguy / Reflet Zen est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les soins énergétiques (reiki-lahochi) et les massages bien-être pratiqués par POITEVIN Maguy en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de POITEVIN Maguy, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers POITEVIN Maguy pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
4- Conditions de réalisation des Prestations
4A- Lieux de délivrance des prestations
Madame POITEVIN Maguy / Reflet Zen n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivant : 13 rue du Four 85210 saint Juire champgillon, au 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE, au domicile des clients ou en entreprise.
. 4B- Jours et horaires de délivrance des prestations
- Les Prestations sont proposées du Mardi au Samedi de 10h à 18h en région Vendéenne.
Lors des séances de massages bien-être au 13 rue du Four 85210 Saint Juire Champgillon Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de Massage, Chaise de Massage, Huiles de Massages, serviettes, chaise pour s’asseoir.)
- Et (1 semaine par mois) les Prestations sont proposées du Lundi au Dimanche de 09h30 à 18h30 en région Val d’Oise.
Lors des séances de massages bien-être au salon situé 120 rue Adrien Lemoine 95300 Pontoise, / Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table de Massage, Chaise de Massage, Huiles de Massages, serviettes, chaise pour s’asseoir.)
Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Madame POITEVIN Maguy Reflet Zen un espace de 15 m2 dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.
4C- Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue téléphoniquement au 07.70.43.84.61 ou par mail à maguypoitevin@gmail.com. Toutes les coordonnées et liens nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet https://www.refletzen.com.
4D- Conditions de report et d’annulation d’une séance
Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans préavis et sans frais. Rien ne lui sera facturé.
Le Client peut annuler ou reporter une initiation ou un approfondissement sans préavis. L’acompte est alors conservé par Madame POITEVIN Maguy et le Client n’a aucun autre frais supplémentaire, s’il revient à une session ultérieure.
L’acompte passé sera décompté de la totalité de la somme due.
4E- Paiement
Les réservations sont prises par téléphone ou par mail et le paiement s’effectue au salon de massage en espèces ou par carte bancaire.
4F- Gestion des retards
La prise de rendez-vous par Maguy POITEVIN/Reflet Zen est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.
Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.
Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.
5- Les cartes cadeaux
Le client a la possibilité d’acheter un « bon cadeau » pour un tiers bénéficiaire en espèces, par carte bancaire ou par virement bancaire (en cas d’achat à distance).
Ce n’est uniquement qu’après réception et encaissement du paiement du client que le « bon cadeau » lui sera envoyé par mail ou remis en main propre ou si achat en présentiel.
Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous avec Maguy POITEVIN/Reflet Zen. Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justificatif ni pénalité.
Maguy POITEVIN/Reflet Zen procèdera au remboursement des sommes versées par le client dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du « bon cadeau » original. Le « bon cadeau » est valable six mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé, ni remboursé en cas de perte, de vol, ou de fin de validité.
7- Les contre-indications aux massages bien-être
- Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de Maguy POITEVIN/Reflet Zen notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepte qu’il soit contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrantes, sans que cette liste soit exhaustive, de
Blessures aiguës telles que fractures, entorses, et plaies ouvertes.
Maladies infectieuses en cours.
Hypertension artérielle non contrôlée.
Diabète non contrôlé.
Problèmes cardiovasculaires non contrôlés.
Allergies cutanées ou sensibilité tactile.
Maladies dermatologiques en phase aiguë.
Fièvre ou état grippal
Insuffisance rénale sévère
Insuffisance hépatique sévère.
Cancer
Thrombose veineuse profonde
Embolie pulmonaire.
Maladies auto-immunes.
Troubles psychiatriques (tels que schizophrénie ou troubles bipolaires non traités).
Prise de médicaments anticoagulants ou antiplaquettaires.
Sous l’emprise de l’alcoolémie et de drogue
En cas d’allergies, le client s’engage à en informer Maguy POITEVIN/Reflet Zen au moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Maguy POITEVIN/Reflet Zen lors de la prise de rendez-vous.
Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, Maguy POITEVIN lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous.
Le client attestera également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable Maguy POITEVIN de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.
En conséquence, Maguy POITEVIN se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
De même, les séances de massages ne seront proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures titulaires d’une autorisation de son représentant légal à la pratique du massage bien être.
8- Conditions financières
Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site https://www.refletzen.com, et au salon de massage situé 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE.
Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle Maguy POITEVIN/Reflet Zen n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Maguy POITEVIN/Reflet Zen deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement. Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir : 0.39 € PRK
9- Incapacité de travail
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Maguy POITEVIN, Maguy POITEVIN/Reflet Zen se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité.
En cas d’incapacité physique permanente de Maguy POITEVIN, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Maguy POITEVIN/Reflet Zen seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé Maguy POITEVIN/Reflet Zen une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.
10- Lieux d’intervention
Maguy POITEVIN/Reflet Zen déploie son activité principalement : 13 rue du Four 85210 saint Juire champgillon, au 120 rue Adrien Lemoine 95300 PONTOISE, au domicile des clients ou en entreprise.
Pour les déplacements chez les particuliers à domicile et en entreprise, des frais de déplacements sont en prévoir de 0.39 € PRK (prix au kilomètre)
11- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire auprès de la CM2C Médiateur de la consommation situé, 49 rue de Ponthieu 75008 PARIS.
À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la région concernée.
12- Données personnelles Voir la Politique de Confidentialité
Voir la page présentant la politique de confidentialité.
13- Propriété intellectuelle
Voir la page des Mentions légales.
14- Responsabilité civile professionnelle
Maguy POITEVIN/Reflet Zen a souscrit auprès de la compagnie MEDINAT-MMA IARD une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation sous le n° MDN9120 de police d’assurance.